Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Identificación del sitio

Este sitio web y tienda online, disponible en https://aligna.art, opera bajo el nombre comercial Aligna™.

En adelante, Aligna™ podrá ser denominada “Aligna™”, “la tienda”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

Los usuarios podrán comunicarse con Aligna™ mediante los canales de atención y formularios de contacto disponibles en https://aligna.art.

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información y permitir la comercialización online de los productos ofrecidos por Aligna™.

A través del sitio, los usuarios podrán:

  • Consultar los productos disponibles.
  • Revisar sus características y condiciones.
  • Conocer los precios y promociones vigentes.
  • Realizar pedidos.
  • Efectuar pagos mediante los medios habilitados.
  • Consultar información sobre envíos.
  • Solicitar cambios, devoluciones o reembolsos.
  • Comunicarse con el servicio de atención al cliente.
  • Ejercer los derechos reconocidos en nuestras políticas y en la legislación aplicable.

El acceso, navegación y utilización del sitio implican la aceptación de este Aviso Legal, de los Términos del Servicio y de las demás políticas publicadas en la tienda.

Cuando el usuario no esté de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.

3. Plataforma de comercio electrónico

Aligna™ utiliza la plataforma tecnológica Shopify para alojar y gestionar su tienda online.

Shopify proporciona parte de la infraestructura técnica necesaria para:

  • Mostrar los productos.
  • Administrar el sitio.
  • Procesar pedidos.
  • Integrar medios de pago.
  • Gestionar funciones de seguridad.
  • Facilitar determinadas herramientas de comercio electrónico.

Las compras efectuadas mediante este sitio se realizan directamente entre el cliente y Aligna™.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por Aligna™ y no es responsable de su preparación, calidad, envío, devolución, garantía o reembolso, salvo respecto de las obligaciones que puedan corresponderle directamente como proveedor de tecnología o servicios.

4. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, responsable y conforme a este Aviso Legal.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
  • Proporcionar información falsa durante una compra.
  • Utilizar medios de pago sin autorización.
  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Introducir virus, código malicioso o programas dañinos.
  • Interferir con el funcionamiento o la seguridad de la tienda.
  • Acceder sin autorización a cuentas, servidores, sistemas o información.
  • Extraer datos de manera automatizada sin autorización.
  • Realizar pedidos fraudulentos o abusivos.
  • Copiar o explotar comercialmente el contenido del sitio.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Publicar contenido ilegal, engañoso, ofensivo o difamatorio.

Aligna™ podrá restringir, suspender o bloquear el acceso de un usuario cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, incumplimiento o riesgo para la seguridad del sitio.

Esta facultad no afectará los derechos correspondientes a pedidos válidamente realizados.

5. Capacidad para contratar

Para efectuar una compra, el usuario deberá tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su país.

Cuando el comprador sea menor de edad, la compra deberá realizarse con la autorización o intervención de su representante legal.

Aligna™ no comercializa deliberadamente productos restringidos a menores de edad, salvo que dicha circunstancia se informe expresamente en la descripción correspondiente.

6. Información sobre los productos

Aligna™ procura ofrecer información clara, actualizada y razonablemente precisa sobre los productos disponibles.

La información puede incluir:

  • Características principales.
  • Materiales.
  • Colores.
  • Dimensiones.
  • Instrucciones de uso.
  • Contenido del paquete.
  • Advertencias.
  • Imágenes y videos.
  • Precio.
  • Disponibilidad.
  • Plazos estimados de preparación y entrega.

Las imágenes y videos se utilizan con fines ilustrativos.

La apariencia o tonalidad del producto podría variar ligeramente como consecuencia de:

  • La pantalla o dispositivo utilizado por el usuario.
  • La configuración de color del dispositivo.
  • La iluminación empleada en fotografías o videos.
  • Variaciones razonables del proceso de fabricación.
  • Actualizaciones no sustanciales realizadas por el fabricante.

Estas posibles variaciones no autorizan la entrega de un producto sustancialmente diferente del anunciado.

Cuando el producto recibido no coincida de manera relevante con su descripción, el consumidor conservará los derechos previstos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y en la legislación aplicable.

7. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Aunque Aligna™ procura mantener actualizado el inventario, ocasionalmente un producto podría aparecer disponible y agotarse antes de que el pedido sea procesado.

En ese caso, se informará al cliente y podrán ofrecerse las siguientes alternativas:

  • Esperar la reposición.
  • Elegir otro producto.
  • Recibir el reembolso del producto no disponible.
  • Cancelar el pedido completo cuando no sea posible cumplirlo.

Aligna™ no sustituirá un producto por otro sin el consentimiento del cliente.

8. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio al momento de realizar la compra.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar:

  • El precio del producto.
  • Los descuentos aplicables.
  • Los gastos de envío.
  • Los impuestos incluidos, cuando corresponda.
  • El importe total de la compra.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos válidamente confirmados, salvo cuando exista un error manifiesto y legalmente corregible.

Las promociones, ofertas y descuentos estarán sujetos a las condiciones y plazos informados en cada caso.

Cuando la legislación aplicable exija mostrar el precio final, este será informado antes de completar la compra.

9. Errores e inexactitudes

Podrían producirse errores humanos, técnicos o tipográficos relacionados con:

  • Precios.
  • Descuentos.
  • Disponibilidad.
  • Descripciones.
  • Imágenes.
  • Gastos de envío.
  • Plazos de entrega.
  • Promociones.
  • Características de los productos.

Cuando se detecte un error antes de aceptar o despachar el pedido, Aligna™ informará al cliente y podrá ofrecerle:

  • Confirmar la compra bajo las condiciones correctas.
  • Modificar el pedido.
  • Cancelarlo y recibir el reembolso correspondiente.

No se modificará unilateralmente el precio de un pedido ya confirmado sin informar al consumidor ni respetar la legislación aplicable.

10. Pedidos

La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.

El pedido se considerará recibido cuando el sistema muestre o envíe una confirmación.

Su aceptación podrá quedar sujeta a:

  • La aprobación del pago.
  • La disponibilidad del producto.
  • La validez de los datos proporcionados.
  • Los controles antifraude.
  • La posibilidad de realizar el envío al destino indicado.
  • La inexistencia de errores manifiestos en el precio o la publicación.

Aligna™ podrá cancelar un pedido antes de su despacho cuando exista:

  • Falta de stock.
  • Imposibilidad de entrega.
  • Pago rechazado.
  • Información incompleta.
  • Error manifiesto.
  • Sospecha razonable de fraude.
  • Restricción legal, logística o aduanera.

Cuando Aligna™ cancele un pedido, se reembolsarán los importes cobrados por los productos que no hayan sido enviados.

11. Pagos

Los pagos se procesarán mediante los medios disponibles durante el proceso de compra.

Aligna™ no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.

El comprador declara que:

  • Está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
  • La información proporcionada es verdadera y completa.
  • Dispone de fondos o autorización suficiente.
  • No utiliza datos financieros obtenidos ilícitamente.

Las operaciones podrán estar sujetas a verificaciones de seguridad por parte del banco, la pasarela de pago o la plataforma correspondiente.

La aprobación inicial de una operación no impide que pueda ser revisada cuando existan indicios razonables de fraude.

12. Envíos

Los pedidos se regirán por nuestra Política de Envíos, disponible en:

https://aligna.art/policies/shipping-policy

Actualmente, los plazos estimados son:

  • Hasta 3 días hábiles de preparación.
  • Entre 10 y 25 días hábiles de transporte.

Por lo tanto, el plazo total estimado es de entre 13 y 28 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los plazos son estimativos y pueden variar debido a:

  • Controles aduaneros.
  • Festividades.
  • Alta demanda.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Problemas del transportista.
  • Regiones remotas.
  • Restricciones gubernamentales.
  • Situaciones fuera del control razonable de Aligna™.

Las demoras no eliminan las obligaciones de la tienda ni los derechos legales del consumidor.

13. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

  • Derechos aduaneros.
  • Impuestos de importación.
  • Tasas administrativas.
  • Gastos de gestión del transportista.
  • Restricciones de ingreso.

Cuando estos importes no estén expresamente incluidos en el precio, podrán ser cobrados por las autoridades o entidades correspondientes del país de destino.

Estos cargos no son establecidos directamente por Aligna™.

Antes de comprar, el cliente deberá revisar las normas de importación aplicables en su país. Sin embargo, esta obligación no limita los deberes de información ni las responsabilidades que legalmente correspondan a la tienda.

14. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en:

https://aligna.art/policies/refund-policy

Aligna™ ofrece una política comercial de devolución de 30 días contados desde la recepción del producto.

Esta política comercial no sustituye ni limita:

  • El derecho de arrepentimiento.
  • El derecho de desistimiento.
  • Las garantías legales.
  • Los reclamos por productos defectuosos.
  • Los reclamos por pedidos incorrectos.
  • Los reclamos por productos no entregados.
  • Los derechos obligatorios reconocidos en el país del consumidor.

Cuando la legislación aplicable establezca condiciones más favorables, prevalecerán dichas condiciones.

15. Garantías

Los productos conservarán las garantías legales que correspondan conforme al país de residencia del consumidor.

Cuando un producto resulte:

  • Defectuoso.
  • Inseguro.
  • Incorrecto.
  • Diferente de lo anunciado.
  • Incompleto.
  • No apto para la finalidad ofrecida.

El cliente podrá comunicarse con Aligna™ para solicitar la solución correspondiente.

Según el caso y la legislación aplicable, la solución podrá consistir en:

  • Reparación.
  • Reemplazo.
  • Reposición de piezas.
  • Reducción del precio.
  • Reembolso parcial.
  • Reembolso total.

Las garantías no podrán ser limitadas mediante cláusulas que resulten contrarias a derechos obligatorios del consumidor.

16. Propiedad intelectual

Los elementos incluidos en el sitio, tales como:

  • Nombre comercial.
  • Logotipo.
  • Diseño.
  • Textos.
  • Descripciones.
  • Imágenes.
  • Fotografías.
  • Videos.
  • Gráficos.
  • Iconos.
  • Estructura.
  • Código.
  • Contenido publicitario.

Pertenecen a Aligna™, a sus proveedores, licenciantes o respectivos titulares.

El usuario puede utilizarlos únicamente para navegar por el sitio y realizar compras.

Salvo autorización expresa, queda prohibido:

  • Copiar.
  • Descargar.
  • Reproducir.
  • Modificar.
  • Publicar.
  • Distribuir.
  • Revender.
  • Explotar comercialmente.
  • Crear contenidos derivados.

Cuando Aligna™ utilice materiales proporcionados por fabricantes, proveedores, clientes o terceros, dichos materiales continuarán perteneciendo a sus titulares.

La publicación de contenido de terceros no implica que Aligna™ adquiera su propiedad.

17. Marcas

Aligna™ es el nombre comercial utilizado para identificar esta tienda.

El símbolo ™ identifica el uso del nombre como marca comercial, pero no implica necesariamente que se encuentre registrado en todos los países.

El uso no autorizado del nombre, logotipo, diseño, identidad visual o elementos distintivos de Aligna™ queda prohibido en la medida permitida por la legislación aplicable.

Las marcas pertenecientes a fabricantes, proveedores o terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

La mención de una marca no implica necesariamente patrocinio, asociación o vínculo comercial, salvo que se indique expresamente.

18. Reseñas y contenido de usuarios

Cuando un usuario envíe una reseña, comentario, fotografía, video u otro contenido, declara que:

  • Es autor del contenido o cuenta con autorización para compartirlo.
  • El contenido refleja una experiencia real.
  • No infringe derechos de terceros.
  • No contiene información ilegal, ofensiva o engañosa.
  • No incluye datos personales de terceros sin consentimiento.

El usuario autoriza a Aligna™ a mostrar el contenido enviado dentro de la tienda.

Cuando corresponda y exista consentimiento, Aligna™ también podrá utilizarlo en:

  • Redes sociales.
  • Publicidad.
  • Comunicaciones comerciales.
  • Materiales promocionales.
  • Presentaciones del producto.

Aligna™ podrá moderar o eliminar contenido falso, fraudulento, ilegal, ofensivo o contrario a sus políticas.

No se eliminarán reseñas únicamente por expresar una opinión negativa legítima.

19. Enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas o servicios externos, tales como:

  • Pasarelas de pago.
  • Transportistas.
  • Redes sociales.
  • Herramientas de seguimiento.
  • Aplicaciones de reseñas.
  • Servicios tecnológicos.
  • Contenido informativo.

Aligna™ no controla necesariamente dichos sitios y no responde por sus contenidos, disponibilidad o políticas.

El usuario deberá revisar las condiciones del tercero antes de utilizar sus servicios.

Esta cláusula no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Aligna™ por la selección o utilización de proveedores externos.

20. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en:

https://aligna.art/policies/privacy-policy

Los datos podrán utilizarse para:

  • Procesar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Organizar envíos.
  • Prestar atención al cliente.
  • Prevenir operaciones fraudulentas.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Mejorar el funcionamiento de la tienda.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde países diferentes al lugar de residencia del usuario.

Estas transferencias se realizarán conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

21. Cookies

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir su funcionamiento.
  • Mantener el carrito de compra.
  • Recordar preferencias.
  • Procesar pedidos.
  • Analizar el tráfico.
  • Medir el rendimiento.
  • Personalizar contenido o publicidad, cuando exista consentimiento.

El usuario podrá administrar sus preferencias mediante el sistema disponible en la tienda o mediante la configuración de su navegador.

La información adicional sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies estará disponible en:

https://aligna.art/policies/privacy-policy

22. Seguridad

Aligna™ adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el sitio y la información de sus usuarios.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario deberá:

  • Proteger sus credenciales.
  • No compartir contraseñas.
  • Utilizar dispositivos seguros.
  • Informar posibles accesos no autorizados.
  • Evitar enviar información bancaria por medios no solicitados.

Aligna™ no solicitará contraseñas completas ni información bancaria sensible mediante mensajes informales.

23. Disponibilidad del sitio

Aligna™ procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

No obstante, el acceso puede suspenderse temporalmente por:

  • Mantenimiento.
  • Actualizaciones.
  • Fallas técnicas.
  • Problemas de Shopify.
  • Interrupciones de servicios externos.
  • Ataques informáticos.
  • Situaciones de fuerza mayor.

No se garantiza que el sitio permanezca disponible de forma continua e ininterrumpida.

Las interrupciones técnicas no afectarán los derechos correspondientes a pedidos ya realizados.

24. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Aligna™ no será responsable por daños causados exclusivamente por:

  • El uso indebido del sitio.
  • El incumplimiento de las instrucciones de un producto.
  • La utilización del producto para fines diferentes de los informados.
  • Información falsa proporcionada por el usuario.
  • Acciones de terceros fuera del control razonable de la tienda.
  • Accesos no autorizados causados por negligencia del usuario.
  • Interrupciones inevitables de servicios externos.

Esta limitación no se aplicará cuando exista:

  • Incumplimiento atribuible a Aligna™.
  • Negligencia legalmente relevante.
  • Entrega de un producto defectuoso o inseguro.
  • Publicidad engañosa.
  • Incumplimiento de garantías.
  • Violación de derechos del consumidor.
  • Responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Nada de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades obligatorias.

25. Uso y advertencias de los productos

El cliente deberá leer y respetar:

  • Las instrucciones de uso.
  • Las advertencias.
  • Las restricciones.
  • Las recomendaciones de conservación.
  • La información de seguridad.
  • Las limitaciones indicadas en la descripción o embalaje.

Cuando un producto esté relacionado con postura, bienestar, ejercicio, salud o cuidado personal, la información ofrecida tendrá carácter general.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos no deberán considerarse sustitutos de diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico profesional.

El usuario deberá suspender el uso del producto y consultar con un profesional cuando experimente:

  • Dolor.
  • Irritación.
  • Molestias importantes.
  • Entumecimiento.
  • Dificultad para respirar.
  • Reacciones adversas.
  • Cualquier síntoma preocupante.

El uso incorrecto o contrario a las instrucciones podrá reducir la efectividad del producto y causar molestias o daños.

26. Fuerza mayor

Aligna™ no será responsable por incumplimientos o demoras causadas directamente por acontecimientos extraordinarios, inevitables y fuera de su control razonable, tales como:

  • Catástrofes naturales.
  • Conflictos armados.
  • Huelgas generales.
  • Emergencias sanitarias.
  • Restricciones gubernamentales.
  • Interrupciones internacionales del transporte.
  • Fallas generalizadas de infraestructura.
  • Cierres aduaneros extraordinarios.

Estas circunstancias no eliminarán:

  • El deber de mantener informado al cliente.
  • La obligación de actuar de buena fe.
  • Los derechos legales del consumidor.
  • El derecho a cancelar cuando el cumplimiento se torne imposible o exceda los límites legales.

27. Prevención de fraude

Aligna™ podrá revisar, rechazar o cancelar operaciones cuando existan indicios objetivos de:

  • Uso de medios de pago no autorizados.
  • Suplantación de identidad.
  • Manipulación del sistema.
  • Reclamos duplicados.
  • Contracargos fraudulentos.
  • Pedidos realizados con información falsa.
  • Abuso reiterado de promociones.
  • Intentos de obtener productos o reembolsos de forma ilegítima.

Las revisiones antifraude no se utilizarán para impedir o retrasar injustificadamente el ejercicio de derechos legítimos.

Cuando un pedido sea cancelado por prevención de fraude, se reembolsarán los importes que legalmente correspondan.

28. Derechos de los consumidores

Aligna™ respetará los derechos obligatorios aplicables en el país de residencia del consumidor.

Cuando exista una diferencia entre este Aviso Legal y una norma obligatoria, prevalecerá la norma correspondiente.

Nada de este documento pretende:

  • Eliminar garantías legales.
  • Impedir reclamos ante organismos públicos.
  • Obligar al consumidor a renunciar a derechos.
  • Excluir responsabilidades no renunciables.
  • Sustituir un reembolso obligatorio por un crédito de tienda.
  • Impedir el ejercicio del derecho de arrepentimiento.
  • Impedir el ejercicio del derecho de desistimiento.
  • Obligar al consumidor a reclamar exclusivamente al fabricante.

La política comercial de Aligna™ funciona como un beneficio adicional y no como una sustitución de los derechos legales.

29. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpretará conforme a las leyes de la República Argentina.

Cuando el consumidor resida en otro país, esta elección no eliminará las protecciones obligatorias que puedan corresponderle conforme a las leyes aplicables en su lugar de residencia.

Siempre que resulte posible, Aligna™ y el consumidor intentarán resolver cualquier controversia mediante comunicación directa y de buena fe.

El consumidor conservará su derecho a recurrir ante:

  • Organismos de defensa del consumidor.
  • Autoridades administrativas.
  • Sistemas de mediación.
  • Tribunales competentes.
  • Otros mecanismos legalmente reconocidos.

30. Modificaciones

Aligna™ podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar:

  • Cambios normativos.
  • Modificaciones en el funcionamiento de la tienda.
  • Incorporación de nuevas herramientas.
  • Cambios en los medios de pago.
  • Cambios logísticos.
  • Nuevos productos.
  • Mejoras de seguridad.
  • Modificaciones operativas.

La versión vigente será la publicada en esta página dentro de https://aligna.art.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente cuando perjudiquen derechos ya adquiridos por los consumidores.

31. Relación con otras políticas

Este Aviso Legal deberá interpretarse conjuntamente con:

En caso de contradicción, prevalecerá la norma obligatoria aplicable y, cuando corresponda, la disposición más favorable para el consumidor.

32. Contacto

Para consultas relacionadas con el sitio, pedidos, productos, envíos, devoluciones, privacidad o derechos del consumidor, el usuario podrá comunicarse mediante los canales de atención publicados en:

https://aligna.art

Nombre comercial: Aligna™
Sitio web: https://aligna.art
Horario de atención al cliente: atención online, con respuestas dentro de 1 a 2 días hábiles.

Para agilizar la atención de consultas relacionadas con una compra, el cliente deberá incluir su nombre completo y número de pedido.